Para iade politikası

 

İADE VE DEĞİŞİMLER

Mağazalarımızdan ve web sitemiz üzerinden teslim aldığınız ürünlerin satın alınan tarihten itibaren 14 gün içerisinde, beden veya model değişimi yapabilirsiniz veya süresiz olarak kullanabileceğiniz bir indirim kodu tarafınıza tanımlanabilir. Web sitesinden alınan ürünlerde iade kesinlikle bulunmamaktadır, mağazalarımızdan hazır alınan ürünler aynı gün içerisinde iade edilebilmektedir.

Ürününüzün değişime uygun olması için, satın alındığı gibi, kullanılmamış, etiketli, kişiselleştirilmemiş ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Ayrıca, makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Değişim işlemi başlatmak için info@selmacilek.com veya +90541 248 43 08 numaralı Whatsapp hattından iletişime geçebilirsiniz. Değişiminiz kabul edilirse, size paketinizin gönderim talimatları iletilecektir. Değişim talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Değişim nakliye ve gümrük masrafları müşteri tarafından ödenmelidir.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.


İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade Hakkı: Web sitesinden alınan ürünlerde iade kesinlikle bulunmamaktadır, mağazalarımızdan hazır alınan ürünler aynı gün içerisinde iade edilebilmektedir.

Değişim Kargosu: Değişim işlemi başlatmak için info@selmacilek.com veya +90541 248 43 08 numaralı Whatsapp hattından iletişime geçebilirsiniz. Değişiminiz kabul edilirse, gönderim ücreti müşteri tarafından ödenecek şekilde Bebek adresine gönderilmesi talep edilecektir. selmacilek.com'dan alınan ürün/ürünlerin değişim kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen ürünler kabul edilmemektedir. Değişiminiz, ilgili depoya ulaştıktan sonra değişim koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir. Değişim işlemleriniz tamamlandığında mesaj veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz. 

Mağazadan Değişim: SELMACILEK.com ’dan satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde SELMACILEK mağazalarından dilediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz. 

Destek için; info@selmacilek.com veya +90541 248 43 08 numaralı Whatsapp hattından iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyiniz ve ürün hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız bizimle iletişime geçiniz. Yasal süreci geçen ürünlerde hasar ve sorunlardan firmamız sorumlu olmayacaktır.

İstisnalar / Değiştirilemez Öğeler

Özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) gibi belirli ürün türleri değiştirilemez ve iadesi kesinlikle gerçekleştirilemez. Belirli ürünlerle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirim ürünleri veya hediye kartları iade edilemez.

Beden ve model üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.  

Değişimi sağlanacak ürünü teslim alıp inceledikten sonra değişimin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir. Onaylanırsa, bir sonraki satın alma işleminiz için otomatik olarak hesabınıza ürün tutarında hediye çeki tanımlanacaktır.